Profesjonalna sprzedaż - inspirujące warsztaty dla handlowców [zajęcia praktyczne realizowane przy pomocy kamery video]

Grupa docelowa:

• Handlowcy stacjonarni i terenowi
• Przedstawiciele handlowi
• Kierownicy zespołów sprzedażowych
• Pracownicy biura obsługi klienta
• Inżynierowie wspierający sprzedaż
• Pracownicy działu marketingu

Cel szkolenia:

Szkolenie dla osób, których praca zawodowa związana jest z szeroko pojętą sprzedażą i które chcą zdobyć lub uzupełnić kwalifikacje z zakresu technik sprzedaży, pozyskiwania klientów, organizowania spotkań biznesowych i przeprowadzania prezentacji produktu. Szkolenie dostarcza wiedzy na temat efektywnego wykorzystywania elementów marketingu w procesie sprzedaży, prezentuje też praktyczne rozwiązania usprawniające pracę handlowców.

Program

Wprowadzenie w tematykę profesjonalnej sprzedaży
Sprzedaż - zakres oraz istota zjawiska.
Definicja profesjonalnej sprzedaży.
Sprzedawca - profesjonalista: cechy, wiedza, umiejętności.
Klient: sposób myślenia i podejmowania decyzji oraz oczekiwania wobec sprzedawcy.
Sprzedawanie jako proces- struktura procesu sprzedaży.
Stary i nowy model procesu sprzedaży.
5 kroków/etapów procesu sprzedaży.

Etap I: Nawiązywanie kontaktu i budowanie właściwych relacji z klientem.
Pierwsze wrażenie oraz sztuka świadomej autoprezentacji sprzedawcy.
Elementy prawidłowego powitania i nawiązywania kontaktu.
Techniki budowania właściwych relacji z klientem tzw. szybkie zaprzyjaźnianie się: kontakt wzrokowy, body focus, obdarzanie uwagą, aktywne słuchanie, odzwierciedlanie zachowań oraz tzw. dostrajanie się do klienta w sferze komunikacji werbalnej i niewerbalnej; ABC mowy ciała sprzedawcy.
Dopasowanie zachowań i działań sprzedawcy do:
- typu osobowości klienta
- preferowanych systemów reprezentacji językowej
- zestawu metaprogramów.

Etap II: Analiza potrzeb oraz bieżącej sytuacji klienta.
Zbieranie informacji o kliencie przed i w trakcie spotkania.
Pytania stosowane w procesie sprzedaży; rodzaje pytań oraz techniki ich zadawania.
Odkrywanie rzeczywistych potrzeb klienta.
Identyfikacja potencjalnych obszarów problemowych oraz określanie ich znaczenia dla klienta; generowanie poczucia dysonansu pomiędzy sytuacją obecną a pożądaną z punktu widzenia sprzedawcy.

Etap III: Prezentacja firmy oraz jej oferty handlowej.
Cele i efekty udanej prezentacji handlowej.
Zasady konstruowania prezentacji handlowej oraz dopasowanie jej do odbiorcy/odbiorców.
Schemat prezentacji handlowej.
Metody zwiększające stopień zapamiętywania prezentacji: układ materiału, wartość poszczególnych grup informacji, magiczne słowa, zasada zaangażowania klienta oraz zjawisko indukcji zmysłów; psychologiczny efekt pierwszeństwa oraz świeżości.
Język i styl prezentacji /m.in. cechy a korzyści, język korzyści/.
Kolejność prezentowania poszczególnych elementów oferty handlowej oraz zasady tzw. sprzedaży asortymentowej.
Przygotowywanie wspólnej modelowej prezentacji pt.: Kilka słów o mojej firmie oraz krótkich prezentacji wybranych produktów lub usług.

Etap IV: Obiekcje zgłaszane przez klienta podczas rozmowy handlowej oraz metody radzenia sobie z nimi stosowane przez sprzedawcę.
Definicja obiekcji oraz najczęstsze przyczyny ich zgłaszania przez klientów.
Znaczenie obiekcji w procesie sprzedaży.
Główne grupy obiekcji; obiekcje rzeczywiste i pozorne; testowanie obiekcji.
Schemat postępowania sprzedawcy w przypadku wystąpienia obiekcji - procedura 4 kroków.
Cena jako obiekcja.
Obiekcja typy: Nie, dziękuję, mam juź dostawcę!
Czas reakcji na obiekcje.

Etap V: Finał rozmowy handlowej, czyli jak zamknąć sprzedaż.
Co to znaczy zamknąć sprzedaż?
Kiedy naleźy próbować zamykać sprzedaż?
Sygnały świadczące o gotowości klienta do podjęcia decyzji o zakupie.
Schemat standardowego zamknięcia sprzedaży.
Wybrane techniki zamykania sprzedaży; czyli od zwykłego przypomnienia po techniki psychomanipulacyjne.
Podsumowanie zasady obowiązujące podczas finalizacji sprzedaży.
Podsumowanie zajęć oraz praktyczne wnioski na przyszłość

Informacje organizacyjne:
Na kilka dni przed terminem wydarzenia skontaktujemy się z Państwem aby zapytać o Państwa oczekiwania, dotychczasowe doświadczenia i umiejętności, co pozwoli nam na częściowe dopasowanie programu szkolenia do Państwa potrzeb.

-szkolenie trwa 3 dni (24h);
-zajęcia odbywają się w godzinach 10.00-18.00 pierwszego dnia oraz w godzinach 09.00-17.00 drugiego i trzeciego dnia;
-ze względu na warsztatową formę szkolenia maksymalna liczba uczestników to 15 osób;
-w każdym dniu szkolenia przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz lunch.

Opcjonalnie:
Możliwość dokonania rezerwacji noclegu w tym samym hotelu*** w którym odbywa się szkolenie.
Szczegóły dostępne pod numerem telefonu (61) 8 102 194, zachęcamy również do kontaktu drogą elektroniczną: info@szkolenia-semper.pl

Inwestycja:
1590 zł netto (+23% VAT)
-cena zawiera:
-uczestnictwo w szkoleniu,
-materiały dydaktyczne,
-dyplom potwierdzający ukończenie szkolenia
-konsultacje poszkoleniowe
-oraz serwisy kawowe i obiadowe (nie obejmuje noclegu).

Zgłoszenie:
Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu/kursie prowadzonym przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER należy wypełnić formularz zgłoszenia online lub wydrukować kartę zgłoszenia dostępną w formacie pdf lub word a następnie po jej uzupełnieniu odesłać faksem (061 6 247 936) lub mailem (info@szkolenia-semper.pl).
Na podstawie przesłanych informacji skontaktujemy się z Państwem aby potwierdzić Państwa uczestnictwo w wybranym wydarzeniu.

Kontakt:
Zespół Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
info@szkolenia-semper.pl
www.szkolenia-semper.pl
tel:(61) 8102 194 lub 508 393 926

Uwaga:
Powyższy program rozwojowy jest również dostępny w formie zamkniętej, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy. W przypadku szkoleń zamkniętych zakres tematyczny poszczególnych bloków może ulec zmianie, ze względu na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przedszkoleniowej oczekiwania pracowników i potrzeby organizacji zlecającej szkolenie. Gwarantujemy wysoką jakość merytoryczną i organizacyjną szkolenia. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zamkniętej formuły szkoleń prosimy o kontakt: info@szkolenia-semper.pllub zachęcamy do skorzystania z formularza zapytania ofertowego.

 

Zdobyta wiedza

Korzyści dla użytkowników:

• Wypracowanie skryptów obrony cen

• Ułatwienie pracy handlowców

• Osiągnięcie większej skuteczności

• Zwiększenie motywacji do pracy

• Realizacja planów osiągania zysku

• Uzyskiwanie premii za wyniki

• Mniejsza ilość stresu zawodowego

• Wzrost efektywności sprzedaży

• Większa satysfakcja klientów

• Umocnienie pozycji na rynku

Otrzymane certyfikaty

Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER

Oferta skierowana do:

  Wyższa kadra kierownicza
  Średnia kadra kierownicza
  Niższa kadra kierownicza
  Specjalista
  Pracownik

W ramach oferty uczestnik otrzymuje:

  Certyfikat ukończenia
  Materiały dydaktyczne
  Wyżywienie / serwis kawowy
  Nocleg
  Dyplom ukończenia
  Zaświadczenie ukończenia
  Konsultacje poszkoleniowe
  Lunch
  Serwis kawowy
  Ćwiczenia

Trenerzy prowadzący

Trener:
Specjalizacja trenerska:
-skuteczna komunikacja: podstawowe zasady skutecznej komunikacji, budowanie relacji biznesowych nastawionych na długotrwałą współpracę
-techniki negocjacyjne i sprzedażowe
-techniki wywierania wpływu, perswazja
-zarządzanie projektem, zarządzanie zespołem
-kreowanie produktu, kreowanie projektu, komunikacja marketingowa: produktowa oraz projektowa
-wystąpienia publiczne, prezentacje biznesowe
-media – kreowanie wizerunku w mediach i relacje z mediami
-warsztaty z budowania kreatywności

Kompetencje:
Wykształcenie: wyższe (Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu).
Wieloletnie doświadczenia z zakresu prowadzenia projektów oraz negocjacji z klientami.
Bogate i różnorodne doświadczenia z zakresu prezentacji i wystąpień publicznych.

Doświadczenie zawodowe:
MIĘDZYNARODOWE TARGI POZNAŃSKIE (2004 – do teraz)
Dyrektor Projektów: Motor Show (2010-nadal), Poznań Game Arena (2006-nadal), ON/OFF (2010-nadal)
Obowiązki: Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów biznesowych z klientami; bezpośrednie relacje z klientami kluczowymi, sprzedaż i negocjacje; kreowanie i zarządzanie projektem, zarządzanie zespołem; planowanie kampanii marketingowej; bezpośrednie relacje z mediami
GAZETA WYBORCZA, FAKT, SUPER EXPRESS, RADIO RMI, RADIO AFERA (1993-2003)
Dziennikarz sportowy, kulturalny, miejski - prasa, radio; dziennikarz muzyczny: prowadzący (programy live, programy autorskie), realizator - radio
EMPIK (2003 – 2004)
Marketing Salonu Poznań: komunikacja i kreacja wydarzeń specjalnych, realizacja kampanii sieciowych, kreowanie eventów, prowadzenie spotkań z gwiazdami; negocjacje ze sponsorami i partnerami poszczególnych wydarzeń.

Know-how, w zakresach:
- prowadzenia negocjacji handlowych
- nawiązywania i finalizowania współpracy sponsorskich
- kierowania zespołem
- budżetowania
- znajomości branży nowoczesnych technologii
Skuteczność, w zakresach:
- ustalania i realizacji przyjętych planów budżetowych
- finalizacji umów sponsorskich
- pozyskiwania nowych klientów
- uzyskania zamierzonego końcowego efektu projektu
Kreatywność, w zakresach:
- przygotowywania atrakcyjnego harmonogramu wydarzeń dla danego eventu opartego o interesy firm
- przygotowywanie i prezentacja ofert sponsorskich
- przygotowywania kampanii promocyjnych
Komunikacja, w zakresach:
- biznesowej
- zespołowej
- promocyjnej

Wybrane projekty:
-realizacja i zarządzanie autorskimi projektami - wydarzenia o skali ogólnopolskiej,wypracowanie przez nie pozycji lidera w branżach m.in. motoryzacyjnej i rozrywki elektronicznej;
-przeprowadzenie skutecznych procesów negocjacyjno-sprzedażowych i finalizacja współpracy z liderami wybranych branż, m.in.: BZ WBK, VISA, Allegro, Fundacja TVN „Nie jesteś sam”, Intel, Hewlett-Packard, Asus, NTT System, PrimeSoft Polska, Microsoft, Volkswagen Polska, Empik, Mobil 1 , CD Projekt, Fiat Auto Poland, Nokia oraz z setkami innych firm;
-ponad pół tysiąca godzin doświadczeń bezpośredniej komunikacji z szerokim audytorium: realizacja prezentacji biznesowych, prowadzenie wydarzeń specjalnych (premierowe pokazy produktowe), prowadzenie audycji radiowych na żywo, prowadzenie wykładów na uczelni, prowadzenie konferencji prasowych;
-setki zrealizowanych rozmów negocjacyjnych, finalizowanie negocjacji, utrzymywanie długoterminowych relacji w ramach projektów zarządzanych w latach 2006 – 2012.
 

Miejsce: Zakopane
Rozpoczęcie: 2012-07-25 - Zakończenie: 2012-07-27

Cena: 1550 (PLN) + 23% VAT = 1906.5 PLN

UWAGA

Informacje organizacyjne:
Na kilka dni przed terminem wydarzenia skontaktujemy się z Państwem aby zapytać o Państwa oczekiwania, dotychczasowe doświadczenia i umiejętności, co pozwoli nam na częściowe dopasowanie programu szkolenia do Państwa potrzeb.

-szkolenie trwa 3 dni (24h);
-zajęcia odbywają się w godzinach 10.00-18.00 pierwszego dnia oraz w godzinach 09.00-17.00 drugiego i trzeciego dnia;
-ze względu na warsztatową formę szkolenia maksymalna liczba uczestników to 15 osób;
-w każdym dniu szkolenia przewidziane są 2 przerwy kawowe oraz lunch.

Opcjonalnie:
Możliwość dokonania rezerwacji noclegu w tym samym hotelu*** w którym odbywa się szkolenie.
Szczegóły dostępne pod numerem telefonu (61) 8 102 194, zachęcamy również do kontaktu drogą elektroniczną: info@szkolenia-semper.pl

Inwestycja:
1590 zł netto (+23% VAT)
-cena zawiera:
-uczestnictwo w szkoleniu,
-materiały dydaktyczne,
-dyplom potwierdzający ukończenie szkolenia
-konsultacje poszkoleniowe
-oraz serwisy kawowe i obiadowe (nie obejmuje noclegu).

Zgłoszenie:
Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu/kursie prowadzonym przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER należy wypełnić formularz zgłoszenia online lub wydrukować kartę zgłoszenia dostępną w formacie pdf lub word a następnie po jej uzupełnieniu odesłać faksem (061 6 247 936) lub mailem (info@szkolenia-semper.pl).
Na podstawie przesłanych informacji skontaktujemy się z Państwem aby potwierdzić Państwa uczestnictwo w wybranym wydarzeniu.

Kontakt:
Zespół Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
info@szkolenia-semper.pl
www.szkolenia-semper.pl
tel:(61) 8102 194 lub 508 393 926

Uwaga:
Powyższy program rozwojowy jest również dostępny w formie zamkniętej, wyłącznie dla pracowników Państwa firmy. W przypadku szkoleń zamkniętych zakres tematyczny poszczególnych bloków może ulec zmianie, ze względu na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przedszkoleniowej oczekiwania pracowników i potrzeby organizacji zlecającej szkolenie. Gwarantujemy wysoką jakość merytoryczną i organizacyjną szkolenia. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zamkniętej formuły szkoleń prosimy o kontakt: info@szkolenia-semper.pllub zachęcamy do skorzystania z formularza zapytania ofertowego. 

Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER

» Przejdź do wizytówki firmy
» Lista szkoleń


  618102194
  616247936